截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
地处上海黄浦区南京东路98号(近四川中路口)，酒店离地铁2号线和10号线的南京东路站3分钟步行路程，数条公交线路可达酒店（42、49、37、20、805、147、868、921路等）。界于外滩、南京东路、人民广场、豫园、淮海路 五大商圈之间，距各商圈在3公里。
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查看更多评论wenfeng_bong：好评
不错的酒店，位置太好了。房间也不错。还会来的。
京姐：好评
地理位置好，逛街出行都很方便，2号10号地铁站出门步行5分钟就到。上次住的房间宽敞明亮留下了非常好的印象，但是这次住的房间非常小，虽然有窗户但在内廊里和没有窗户差不多。总的还是值得入住的，一定要问清房型。
会员989073：好评
传说中此酒店喜欢为顾客免费升级房间，果然遇上，好评好评好好评！！！