据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
地处上海黄浦区南京东路98号(近四川中路口),酒店离地铁2号线和10号线的南京东路站3分钟步行路程,数条公交线路可达酒店(42、49、37、20、805、147、868、921路等)。界于外滩、南京东路、人民广场、豫园、淮海路 五大商圈之间,距各商圈在3公里。
wenfeng_bong:好评
不错的酒店,位置太好了。房间也不错。还会来的。
京姐:好评
地理位置好,逛街出行都很方便,2号10号地铁站出门步行5分钟就到。上次住的房间宽敞明亮留下了非常好的印象,但是这次住的房间非常小,虽然有窗户但在内廊里和没有窗户差不多。总的还是值得入住的,一定要问清房型。
会员989073:好评
传说中此酒店喜欢为顾客免费升级房间,果然遇上,好评好评好好评!!!